maandag 27 juli 2015

Soms gaat het niet goed.... Over verpakken gesproken.....

Als ik een naaimachine op afstand koop, stuur ik altijd deze link naar de verkoper:


Hierin staan allerlei adviezen over verpakken en verzenden van een Featherweight. Met luchtkussentjes om de koffer en hoe het voetpedaal netjes onder de boog van de machine moet, in bubbeltjesplastic gewikkeld. Om schade en teleurstelling te voorkomen!

Immers, ik wil de naaimachine mooi binnen krijgen en de verkoper wil ook dat ik tevreden ben. Tenminste, daar ga ik van uit! 
Een tevreden klant is iemand die nog eens bij je komt kopen en/of die blij is met zijn aankoop.

Dus ik mag stellen dat ik er alles aan gedaan heb om deze zeer mooie machine netjes binnen te krijgen. En mooi was ie! 

WAS.....inderdaad!

Het pakketje was klein, alleen karton om de koffer. Geen ruime doos om de koffer heen met daartussen luchtkussentjes.
Ik zag ineens twee lijnen in het deksel...

En een scheur aan de achterkant. Op dat moment greep ik mijn mobiel om deze foto's te maken...
Het voetpedaal had waarschijnlijk nog in de deksel geklemd gezeten, maar lag nu los bovenop de spaarzaam gebruikte bubbeltjes.
Een trieste aanblik. Wat had ik graag deze condensatoren verwijderd uit het complete voetpedaal! Maar misschien viel het verder wel mee.... Een voetpedaal is eventueel te vervangen.
Een pit in de deksel van de koffer. Dat is de afdruk van de kloshouder. Die zou volgens de pdf-handleiding van de machine losgeschroefd moeten zijn. En als dat niet lukt moet er heel veel materiaal tussen de machine en het deksel om dit te voorkomen.
Het ergste moest nog komen... Dit was niet het koopje van de week, maar ik was geinteresseerd  vanwege de extraatjes. 

Het originele olieflesje was al beschadigd. 
En het tafeltje van de Featherweight..... Ik kreeg het nu wel heel erg warm!
Een pit in het tafeltje van de schroef waarmee de faceplaat vast zit. En het leek net of het tafeltje niet helemaal recht meer was, of wel?

Nee, geen recht tafeltje meer. Hoe is het mogelijk hè! Omgevouwen om de kop van de machine!
Zo jammer!

Meteen gemaild naar de verkoper om te zeggen dat ik niet tevreden was. Zo is de machine alleen bruikbaar voor onderdelen, zelfs de koffer is niet meer betrouwbaar.

Ik hoop dat het snel geregeld wordt, want ik heb geen zin in een hele toestand.

Wat ongelooflijk zonde van zo'n mooie machine!

(PS. Inmiddels heeft de verkoper gemaild dat ik de machine kan terugsturen. Volgens hem ligt de fout bij het transportbedrijf. Dat is absoluut niet waar. Je moet iets breekbaars zo verpakken dat je het pakket om kan keren zonder dat er iets kan verschuiven en zonder dat er iets rammelt. Ook mag er geen contact zijn tussen het voorwerp en de doos daar omheen.)














7 opmerkingen:

  1. Deze reactie is verwijderd door de auteur.

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Oohh, wat ontzettend jammer..... dat had nu echt niet hoeven gebeuren.....
    Hoop wel dat je je geld terugkrijgt.
    En dan nog, is het verschrikkelijk sneu.

    BeantwoordenVerwijderen
  3. Wat een ellende en wat ontzettend la om het op een ander af te wimpelen.
    Kan me heel goed voorstellen dat je teleurgesteld bent.

    BeantwoordenVerwijderen
  4. Hier word je toch heel verdrietig van. En zelfs al krijg je je geld terug........ het blijft zonde van het machientje.

    BeantwoordenVerwijderen
  5. Wat triest! Na alles wat je doet om dit te voorkomen is het toch eigenlijk verschrikkellijk dat mensen zo met dingen en zeker met zo'n prachtig machientje omgaan!
    Hoop dat alles goed komt voor je!

    BeantwoordenVerwijderen
  6. Wat een nachtmerrie! Mijn 222k werd bezorgd in een tamelijk goede doos met pijlen erop en tekst met 'Dit boven!' Maar bij aankomst stond hij mooi verkeerd op een steekwagentje en ik vermoed dat hij de hele reis op zijn kant heeft gestaan t.w. het wiel. Gelukkig zaten er wel kussentjes in en was alles nog heel.

    Marieke Pannekeet

    BeantwoordenVerwijderen
  7. Dramatisch zeg! Zo erg kan je het van tevoren niet bedenken. Ik hoop dat je schadeloos gesteld wordt.
    Groetjes
    Annemieke

    BeantwoordenVerwijderen